Widerrufsrecht

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

I capi non devono presentare segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento, né odori di profumo, deodorante, detersivi o altri agenti esterni.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di effettuare un rimborso parziale qualora l’articolo restituito non risulti conforme alle condizioni sopra indicate o necessiti di interventi per il ripristino allo stato originale di vendita.
In tali casi, l’importo trattenuto sarà proporzionato ai costi necessari per il ripristino del capo.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@dancefloorshop.com oppure scrivici su Whatsapp al numero 0813330268. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@dancefloorshop.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili 
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è contattarci su Whatsapp al 0813330268 e chiedere contestualmente la restituzione e il cambio dell'articolo. Quando il reso sarà stato ricevuto, ti invieremo l'articolo in sostituzione.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@dancefloorshop.com.

COME EFFETTUARE UN RESO

Disponi di 15 giorni a partire dalla data di spedizione del tuo ordine effettuato su dancefloorshop.com per restituirlo. Gli articoli resi devono essere effettivamente quelli acquistati, devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato.

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

In negozio

E' possibile restituire l'ordine gratuitamente in negozio. Non è necessario effettuare alcuna richiesta, raggiungici in negozio con il numero identificativo dell'ordine. Nel caso in cui tu non possa raggiungerci in negozio, una persona di tua fiducia potrà farlo al tuo posto. Solo in caso di acquisto online il rimborso ti sarà accreditato con il metodo di pagamento originale, se l'acquisto è stato fatto in negozio l'unica opzione prevista per la restituzione è il cambio.

Dal domicilio

Le restituzioni hanno un costo di 8,00 EUR che verrà detratto dall'importo del rimborso. Questa tariffa è valida solo per i ritiri in Italia, per i resi dall'estero la tariffa verrà concordata al momento del prenotazione del ritiro. Per qualsiasi informazione su etichetta di reso o modalità di restituzione puoi contattarci al numero WhatsApp 0813330268.

 

COME EFFETTUARE UN CAMBIO

Disponi di 15 giorni a partire dalla data di spedizione per il tuo acquisto di dancefloorshop.com in modo gratuito. Gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato.

Le opzioni per sostituire la merce sono le seguenti:

Cambio in negozio

Puoi cambiare la taglia o il colore dei tuoi articoli. Se preferisci puoi anche effettuare una sostituzione con un capo diverso, eventuali differenze di prezzo ti saranno accreditate o detratte nella modalità che preferisci. Raggiungici in negozio con gli articoli da cambiare con il numero identificativo dell'ordine effettuato su dancefloorshop.com.

Cambio dal domicilio

Puoi cambiare la taglia o il colore dei tuoi articoli. Se preferisci puoi anche effettuare una sostituzione con un capo diverso per qualsiasi informazione al riguardo contattaci al numero WhatsApp 0813330268. Le spese di spedizione per il cambio saranno concordate al momento della richiesta.

Puoi anche decidere di restituire la merce gratuitamente in cambio di un buono spesa che potrai utilizzare in negozio o su dancefloorshop.com, senza limite di tempo.

Sono esclusi dal cambio gli articoli presenti nella sezione OUTLET del sito ovvero gli articoli scontati al 70%.